ByteTrack功能升級｜新增信使多語言功能

在全球化的商業環境中，語言多樣性常構成溝通的障礙。 ByteTrack最新的功能升級旨在解決這一問題，透過新增的多語言支持，使企業能夠無縫地與世界各地的客戶進行交流。 這次升級不僅增強了ByteTrack的通用性和可訪問性，也反映了公司對於滿足全球客戶需求的承諾。

ByteTrack 研究院

2024/05/30

ByteTrack 研究院

2024/05/30

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ByteTrack是唯一整合了智慧客服、智慧流程、數位員工、AI創作、AI翻譯、AI總結、營運套件的一體化智慧營運平台。 透過AGI和營運的完美結合，帶來業務的智慧化，幫助企業建立快速獲客，轉化，留存及智慧售後全流程服務生態閉環。 ByteTrack深根Web3領域多年，了解產業規則，客戶覆蓋全球20多個國家，穩定可靠。

基於Web3的全球業務屬性，面對多國、多語言、多通路的情況，ByteTrack在原來多語言翻譯的功能基礎上再升級啦！

原ByteTrack後台可以設定線上翻譯：一是可選擇根據客戶提問的語種回复，即根據客戶發出的消息語種，產生對應語種的答案。 二是根據渠道語種設定回复，根據渠道的配置語種生成對應的答案。

為了更好的服務客戶，我們在後台新增信使端多語種功能，企業可以針對識別不同地區和國家的客戶，個性化的設定信使端顯示介面語言，給客戶提供更方便的服務。

具體操作如下：

1. 您的項目在創建時，我們會為您的項目初始化添加簡體中文和英文這兩種語言，其中簡體中文為預設語言。

2. 如果您還需要添加其他的語種，那麼您可以在以下的設置介面中，進行語種的添加。

添加好語種之後，您可以在 “常規設定”》》 點擊“預設語言”》》選擇對應語種，在您的信使端介面即可顯示對應國家的語言，方便您的客戶識別使用。

3，設定您的歡迎語和團隊介紹

當您設定好您所需的語言種類，接來下您可以到 “信使設定” 頁面中，針對您的「團隊介紹」和「歡迎語」進行個性化設定。

當您設定好上述內容之後，接下來，可以讓您的技術人員進行客服系統的接入。

ByteTrack影片介紹：