AI智慧客服

全渠道即時聊天,多語言自動翻譯,快捷回覆提高效率,企業專有知識檢索

快捷回覆+AI多語言翻譯讓體驗飛升

最方便的客戶支援

聊天機器人+實時聊天+收件箱=全部裝在1個盒子裡,是您產品和客戶服務轉型的數位樞紐

收集客戶信息並分流

結合自動化流程,自動收集客戶信息,並發送給適當的團隊成員以獲得進一步幫助來協助分流

信息收集|獨特的客服技巧
AI客服自主檢索|主動學習的客服系統

企業專有知識檢索

基於企業專有知識進行模型訓練,提高搜索、提取和理解的能力,為客戶帶來有溫度的服務體驗

會話洞察和擴展

在客戶溝通時通過“監聽“會話,精準發現客戶的潛在需求,優化銷售流程和客戶服務

會話洞察|激增客服英文水平,獨立站必備