ByteTrack功能升级｜新增信使多语种功能

在全球化的商业环境中，语言多样性常常构成沟通的障碍。ByteTrack最新的功能升级旨在解决这一问题，通过新增的多语种支持，使企业能够无缝地与世界各地的客户进行交流。这次升级不仅增强了ByteTrack的通用性和可访问性，也体现了公司对于满足全球客户需求的承诺。

ByteTrack 研究院

2024/05/30

ByteTrack 研究院

2024/05/30

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ByteTrack是唯一集成了智慧客服、智能流程、数字员工、AI创作、AI翻译、AI总结、运营套件的一体化智慧运营平台。通过AGI和运营的完美结合，带来业务的智能化，帮助企业建立快速获客，转化，留存及智能售后全流程服务生态闭环。ByteTrack深根Web3领域多年，了解行业规则，客户覆盖全球20多个国家，稳定可靠。

基于Web3的全球业务属性，面对多国家、多语种、多渠道的情况，ByteTrack在原来多语言翻译的功能基础上再升级啦！

原ByteTrack后台可以设置在线翻译：一是可选择根据客户提问的语种回复，即根据客户发出的消息语种，生成对应语种的答案。二是根据渠道语种设置进行回复，根据渠道的配置语种生成对应的答案。

为了更好的服务客户，我们在后台新增信使端多语种功能，企业可以针对识别不同地区和国家的客户，个性化的设置信使端显示界面语言，给客户提供更便捷的服务。

具体操作如下：

1，您的项目在创建的时候，我们会为您的项目初始化添加简体中文和英文 这两个语言，其中简体中文是默认语言。

2，如果您还需要添加其他的语种，那么您可以在如下的设置界面中，进行语种的添加。

添加好语种之后，您可以在 “常规设置” 》》点击“默认语言”》》选择对应语种，在您的信使端界面即可显示对应国家的语言，方便您的客户识别使用。

3，设置您的欢迎语和团队介绍

当您设置好您所需要的语言种类，接来下您可以到 “信使设置” 页面中，针对您的“团队介绍”和“欢迎语”进行个性化设置。

当您设置好上述内容之后，接下来，可以让您的技术人员进行客服系统的接入。

ByteTrack视频介绍：